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皆様こんにちは。
先日動画作成ソフトのPremiere proにiPhoneで作成したmovファイルを読み込ませたのですが、音声トラックが読み込まれずに消えてしまう謎の現象に遭遇しました。この現象を改善するための最短方法が分かりましたので、こちらでご案内いたします。
いきなり答えを書きますが・・
こちらの対応方法はずばり、「Creative Cloud Cleaner Tool を使う」です。
以下のリンクよりツールのダウンロードが行えます。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
helpx.adobe.com
３回ほどmovファイルを読み込んだ際に音声トラックが飛んでしまったのですが、結局この方法を使うしかなかった経験から、こちらの対応方法を個人的には推奨としたいです。
ただ、単純にミュートされてるなどの凡ミスの場合もありますので、その辺はご自身で調査してみてくださいね。
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